新闻动态

 

网络负面信息是指对在互联网上对企业的形象、产品、品牌带来不良影响的各类信息，会给企业带来了直接或直接经济利益丢失或知名度影响的，都称为网络负面信息。

 

大体可分为：网络新闻负面 查找引擎负面(包含百度快照和百度关键词联想，相关查找) 论坛博客类负面等

 

最近许多朋友反映在网络上有关于企业的负面信息，不知道怎么应对处理?网络是把双刃剑，给我们带来利益品牌效应的时分，也因网络门槛低，传达广而快等特色，使负面信息对企业的品牌度和经济利益影响也极大，再者现在国家还没有相关法令来标准，负面信息发布者的零本钱或匿名性等特色，使法令责任的追查也是难上加难，所以许多企业挑选了找删贴公司，危机公关公司等花钱去处理，删贴公司虚张声势以奥秘的黑客手法或什么内部关系为由坐地起价，漫天叫价，乃至要挟勒索，企业所以陷入了负面信息处理的黑洞，刘经赟以成功低本钱处理数十起企业负面信息的事例来为我们揭开这个职业奥秘的面纱。

 

 

二 、网络负面信息首要来源：

 

1.竞争对手同行歹意诽谤和下降对手在职业里的权重和威望。然后给消费者心思注入一些对企业不良的信息，直接形成经济上的丢失和品牌的影响

 

2.客户与企业买卖过程中的不良体验或沟通问题(误解对立)

 

3.网络黑社会，专门经过收集制造企业负面信息敲诈勒索企业

 

三、负面信息处理十大办法：

 

负面信息处理办法首要分为两类：负面删去和负面限制

负面删去是指直接从源网站把相关内容链接删去，有以下6种办法：

 

1.正常客服处理流程

大型门户网站都有一致的负面信息处理流程，只需求联络客服人员依照要求填写相关材料和信息就能够处理，此办法相对时间长点一般3-5天，如果不急的话主张能够选用此办法。(贴士：百度投诉渠道网址为：tousu.baidu.com)

 

2.法令处理：

当医院呈现很多的负面信息呈现在大型的门户网站时,能够运用法令知识,进行有用网络取证(如:内容抓取,IP判断/阻拦)与律师事务所协作要求铲除页面信息页面，经过向各大门户网站的法务部分发律师函，运用法令办法去履行，此办法主张在第一种办法无效情况下选用。

 

3.暴力处理：

暴力处理办法是不主张运用的办法，就是恳求黑客运用技能去处理负面信息。该办法是针对一些中小型、个人站长的网站，经过律师处理办法行不通后，就运用该办法处理。(没必要的时分主张不要运用)

 

4.网警部分联络

网警的全称是“公安机关公共信息网络安全监察部分”，网警们每天最首要的作业就是进行网上查找，防备违法鬼魂。对网吧进行办理，检索出网上的淫秽、反抗等有害信息，依据线索对网络违法协查破案等，关于严重的歹意网络负面信息案子，主张企业能够联络网警部分帮忙处理。

 

5.联络危机公关公司

危机公关公司具有必定的网络媒体内部人脉资源，能够经过联络他们处理删去负面信息，一般都是收费的并且费用昂贵，刘经赟给予我们在和危机公关公司协作过程中两点主张：

a.在没有承认协作之前，请勿把负面信息链接发给对方，避免被敲诈或转发。

b.选用成功处理后付费的办法，部分需求先预付费的骗子居多。

 

6.删去查找引擎关键词联想和相关查找：

在查找引擎中查找信息内容的时分，查找页面的下方有一个关键词联想和相关查找的栏目呈现企业负面信息，此类负面信息能够经过相关软件或SEO技能处理。小贴士：本文系推一把创始人江礼坤门下成员刘经赟原创，想沟通更多关于医院网络营销的朋友，请登陆刘经赟(拼音)点卡母或百度一下刘经赟。转载时请保留此版权信息。

负面限制是指运用查找引擎排名技能，将正面的文章优化上去，对负面信息进行架空稀释，依据网民对查找引擎的运用习气，进行有用的处理，然后削减经过查找引擎所带来的曝光率。计算陈述显现：当查找引擎的用户，运用关键词查找时，查找结果的拜访比例， 90 %会集在第一页， 97 %会集在前三页，会集 99.4% 在前十页。

 

7.SEO限制法

能够选用分类信息群发， blog群建 ,wiki群建,BBS群发，软件群发等网络推行查找引擎营销手法很多敏捷占据前几页网页快照，限制负面信息，下降影响，关于在百度上面的负面信息，主张多运用百度本身的产品比方百度百科 百度知道 贴吧等占百度权重高的产品。

 

8.替换法

运用查找引擎排名原理，仿照负面信息内容，在相同渠道上原创内容进步权重替换掉该负面信息，关于替换法需求我们的正面内容SEO体现高于负面信息的SEO数据才干发生替换，此办法关于SEO技能要求比较高。

 

9.逆用SEO法

经过查找引擎做弊技能使负面信息违反查找引擎收录规则，使查找引擎断定其为做弊而K掉此信息，此办法首要针对能够回复的渠道，比方论坛和博客等，我们能够运用比方堆砌关键词使其违反查找引擎允许的规模或黑链指向等SEO做弊办法，让搜素引擎主动将其K掉。

 

10.正面信息法令声明回复

直接在能够回复的负面信息渠道，回复很多正面信息或法令声明，压倒言论影响，关于有些歹意诽谤信息，能够在企业官网宣布法令声明，一起在第三方渠道和负面信息回复中宣布，着重追查法令责任，引导言论方向。

 

四、负面限制一般处理操作流程：

 

1.剖析负面信息的渠道和SEO数据

2.准备十多篇环绕方针关键词的原创内容素材

3.依据要求选取适宜的第三方渠道

4.在选取的第三方渠道发布原创信息

5.查询跟进限制效果

6.反应评价批改负面限制处理方案